Conoce nuestras promociones

Servicio del mes

Seleccionaremos un servicio específico y ofreceremos un descuento especial entre el 15 y 20% menos en él, cada mes.

2X1

Elegiremos un día de la semana y ofreceremos descuentos de 2 servicios pagando 1, esto será con la finalidad de promover algún servicio específico.

Flash en redes sociales

Realizaremos ofertas exclusivas para nuestros seguidores con códigos de descuento especial que los clientes puedan usar al reservar una cita.

Trae a tu Amig@

Ofrecemos a todos nuestros clientes existentes un porcentaje de descuento en servicios específicos, siempre que recomienden a un amigo nuevo que se realice algún servicio de los sugeridos. Podrá canjearse durante todo el mes de septiembre de cada año.

Suscripción Mensual

Es un tipo de suscripción que incluye varios servicios relacionados con las necesidades de cada cliente. Por ejemplo, podría abarcar manicura, pedicura, depilación de cejas y un masaje facial, todo esto a un precio con un descuento especial.

Lealtad

Implementamos un programa de fidelización en el que los clientes acumulan puntos cada vez que utilizan un servicio específico que después de cierta cantidad de visitas, pueden canjear por descuentos y servicios gratuitos.

Eventos Temáticos

Organizaremos eventos temáticos varias veces al año, según fechas especiales. Por ejemplo, "halloween" con descuentos en maquillaje artístico y de caracterización, música relajante y ricos aperitivos.

Políticas de atención

  • Información

    Brindamos un trato amable, cortés y respetuoso en todo momento. Fomentamos cultura de servicio enfocada en una experiencia positiva y placentera.

  • Comunicación

    Escuchamos atentamente necesidades y preguntas para brindar respuestas claras y concisas con un lenguaje comprensible, evitando así confundir a los clientes.

  • Confidencialidad

    Garantizamos la privacidad. Contamos con áreas de tratamiento apropiadas y con el personal capacitado para manejar la información sensible de los clientes de manera confidencial.

  • Tiempo de espera y puntualidad

    Nos aseguramos de que las citas se programen correctamente y se asigne suficiente tiempo para cada servicio. Si se produce algún retraso imprevisto lo comunicamos al cliente de manera explicativa.

  • Fidelización y beneficios adicionales

    Implementamos programas de fidelización para recompensar a nuestros clientes habituales. Acompañado de beneficios adicionales, como descuentos especiales, tratamientos gratuitos o regalos exclusivos, para fomentar la lealtad y el retorno de los clientes.

Políticas de cancelación

  • Notificación de cancelación: mínimo de 30 minutos antes de la cita.
  • Depósito mínimo para agendar de 20.000 COP, si cumple con la notificación de cancelación puede reprogramar una vez.
  • Prepago total para agendar, si cumple con la notificación de cancelación puede reprogramar el servicio un máximo de 3 veces.

Quejas y Garantías

  • Escuchamos atentamente preocupaciones y tomamos las medidas necesarias para resolver cualquier problema de manera rápida y eficaz.
  • Utilizamos las quejas, garantías y comentarios negativos como oportunidades para aprender y mejorar.
  • Fomentamos la empatía y la resolución efectiva para brindar un servicio excepcional.